Tessera Expert: Recensione sulla Carta Fedeltà e raccolta punti

MyExpert è un nuovo programma fedeltà realizzato da Expert, che permette di guadagnare dei punti per ogni acquisto, offrendo l’opportunità di accedere a svariati servizi progettati su misura per il cliente.

MyExpert è una carta fedeltà che Expert ha progettato per ringraziare la propria clientela con tanti vantaggi esclusivi!

MyExpert consente di:

  • accumulare punti a ogni acquisto;
  • avere la possibilità di prendere parte a eventi Expert;
  • ricevere delle offerte nei punti vendita che partecipano al programma.

Per ottenere la tessera è sufficiente recarsi presso uno dei punti vendita Expert, compilando una scheda e confermando l’iscrizione per ricevere immediatamente la tessera punti. È altresì possibile compilare un form online sulla piattaforma Expert; una volta completata l’operazione, dovrai immettere una password che userai per effettuare l’accesso al pannello di controllo, che ti permetterà di gestire la tua carta online.

Se la tessera è danneggiata, viene persa o rubata, puoi entrare in contatto con il servizio clienti di Expert, che procederà alla disattivazione della stessa; successivamente, potrai ottenere una nuova carta. Qualora dovessi disporre della vecchia tessera Expert, potresti richiederne la sostituzione in favore della nuova MyExpert Card. Se desideri abbandonare il programma Expert, infine, potresti semplicemente compilare il form sulla piattaforma inviandolo a info@expertitalia.it.

Uso della tessera

 

Ogni acquisto effettuato ti permetterà di ottenere 1 punto per ogni euro speso (escluse le spese per installazioni, trasporti o altro). Un pagamento con acconto non darà diritto a punti. Restituire un articolo comporta l’eliminazione dei punti in precedenza aggiunti sulla tessera.

Con 500 punti avrai diritto a 5 euro in buoni spesa oppure a uno sconto alla cassa. I buoni spesa valgono per 30 giorni; questi non possono venire spesi parzialmente; non possono essere impiegati per comprare gift card, carte prepagate, iTunes, ricariche e Internet TV. I buoni spesa possono essere ottenuti presso il punto vendita Expert più vicino a te, ma anche all’interno dell’area personale relativa alla tua carta sulla piattaforma web di Expert. I buoni non possono essere spesi subito, ma solo a partire dal giorno successivo alla spesa. Il saldo dei punti accumulati può essere controllato online, ma anche richiesto al servizio clienti presso un punto vendita Expert.

Clienti Silver, Orange e Gold

Esistono due diversi tipi di punti: i Loyalty e i Validanti. I primi sono guadagnati dalla data di affiliazione al programma fedeltà e terminano quando scade il programma; i secondi sono accumulati nell’anno solare e rimangono validi qualora avvenisse un passaggio dello status (Silver, Orange, Gold).

Se desideri ottenere la carta Silver dovrai ottenere 1.000 punti Validanti o in alternativa realizzare sette acquisti, ottenendo 350 punti complessivi. Per ottenere la carta Gold devi invece accumulare 2.000 punti Validanti o realizzare dieci acquisti per 1.050 punti complessivi. Lo status si conserva per l’anno corrente e il successivo.

Clienti Orange: i vantaggi

I clienti Orange ricevono 100 punti alla sottoscrizione e sconti anticipati relativi alle promo volantino tre giorni prima dell’inizio (escludendo articoli sottoposti a operazioni a premio e articoli a prezzo inferiore). Godono anche di uno sconto del 10% sulla consegna a domicilio e prendono parte alla lotteria a premi.

Clienti Silver: i vantaggi

I clienti Silver godono dei medesimi vantaggi di quelli Orange, ricevendo uno sconto per la consegna del 20%; possono altresì acquistare degli articoli con l’anteprima di 3 giorni. I clienti Silver, infine, possono usufruire di uno sconto del 10% su un articolo a propria scelta nel giorno del compleanno.

Clienti Gold: i vantaggi

I clienti Gold godono degli stessi vantaggi di quelli Silver e ricevono uno sconto del 30% per le consegne a domicilio, oltre che il 15% di sconto nel giorno del compleanno. Infine, un cliente Gold può ottenere il supporto di un personal shopper su appuntamento.

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